CRAFTZY SELECT 希望我們的客人都能喜愛我們所選的商品，若您收到的商品有任何瑕疵或其他問題，請透過 CRAFTZY SELECT 客服與我們聯絡，我們會盡力協助您並於3日內回覆 ; 如果您選擇退換貨，請於收到包裹7日內將要退貨的商品退還。
申請退換貨時，商品必須是全新狀態且包裝完整 (包含吊牌未拆剪，特殊包裝、衣服外面的透明塑膠袋以及塑膠袋上面的標籤貼紙，封膜及商品外盒完整)。特殊訂製商品、折扣品以及福利品恕不接受退換貨。7天鑑賞期並非試用期，個人衛生衣物、衛生用品、泳衣、內衣、帽子，襪子等貼身商品售後恕無法接受退換貨。
每件衣服因為不同品牌、不同設計，版型上儘管同尺寸仍會略有不同。若衣服尺寸不符合您的需求，請於3日內告知，我們提供一次換貨服務，運費由我們負擔 (換貨作業時間為10個工作天) 。商品若有瑕疵或寄送有誤，也請立即告知我們，我們將確認商品的缺陷或為寄錯商品提供免費換貨服務。
若您因為其他個人因素希望退貨，請於3日之內透過 CRAFTZY SELECT 客服與我們聯絡並於7日內將商品退還給我們，除了瑕疵及商品有誤外，其他原因產生的商品退貨運費，皆由消費者自行負擔，若退貨後總訂單商品未達免運門檻，將扣除出貨時的物流運費；在收到您退還的商品後，我們將立即進行退款流程 (退款作業時間為14個工作天) 。
退換貨服務僅適用於在Craftzy官網購買的產品，若您想要退還在實體店購買的產品，請參考實體店退換貨條款。
於網路商店購買的商品無法於實體店鋪辦理退換貨；在實體店鋪購買的商品亦不可在網路商店退換貨。
退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品，保持退貨商品、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性。
若要退貨，請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之外箱、商品、出貨單、吊牌、贈品等，若原外箱已遺失，請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，來做寄送，若原廠盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。
七日鑑賞期，不可適用於下述情況，如留有污漬、有異味、沾染粉妝、配件不全，恕不接受退貨。
尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵。
因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異，以收到的商品實品為準。
換貨以一次為限，如遇商品缺貨或其他因素導致無法出貨的情況則退款處理。
